Politica de Tratamiento de Datos Personales - Transformit S.A.S.

Fecha de actualizacion: 15/02/2026

1. Identificacion del responsable

• Razon social: Transformit S.A.S.
• NIT: 901819019-4
• Domicilio: Neiva, Huila, Colombia
• Correo de Habeas Data: contacto@transformit.com.co
• Plataforma: Papedir

2. Marco normativo aplicable

Esta politica se adopta en cumplimiento de:

• Articulo 15 de la Constitucion Politica de Colombia.
• Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015, Parte 2, Libro 2, Titulo 2, Capitulo 25).
• Demas normas que modifiquen, adicionen o sustituyan el regimen de proteccion de datos personales en Colombia.

3. Principios para el tratamiento

Transformit aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad/calidad, transparencia, acceso y circulacion restringida, seguridad y confidencialidad.

4. Categorias de datos tratados

Transformit puede tratar, entre otros:

• Datos de identificacion y contacto.
• Datos de autenticacion y cuenta.
• Datos comerciales y de transacciones de pedidos.
• Datos tecnicos de uso y seguridad de plataforma.
• Registros de atencion y soporte.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se usan para:

• Registro y administracion de cuentas.
• Operacion de pedidos y servicio al cliente.
• Atencion de PQR y soporte.
• Control de acceso, continuidad operativa y seguridad.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
• Analitica interna para mejorar el servicio.
• Comunicaciones comerciales, previa autorizacion cuando sea requerida.

6. Derechos de los titulares

El titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
• Ser informado del uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el tramite de consulta o reclamo ante Transformit.
• Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion del dato cuando proceda.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

7. Area responsable de atencion de peticiones

Transformit designa como canal de atencion de consultas y reclamos de Habeas Data el correo:

• contacto@transformit.com.co

8. Procedimiento para consultas y reclamos

8.1 Consultas

• Se atenderan en un termino maximo de diez (10) dias habiles contados desde el recibo.
• Si no es posible responder en ese plazo, se informaran los motivos y la nueva fecha, que no superara cinco (5) dias habiles adicionales.

8.2 Reclamos

• Si el reclamo esta incompleto, se requerira subsanacion dentro de los cinco (5) dias habiles siguientes a su recepcion.
• El titular tendra dos (2) meses para subsanar; en caso contrario, se entendera desistido.
• Reclamo completo: termino maximo de respuesta de quince (15) dias habiles desde el dia siguiente al recibo.
• Si no es posible resolver en ese plazo, se informaran los motivos y la nueva fecha, que no superara ocho (8) dias habiles adicionales.
• Cuando proceda, se incluira la leyenda “reclamo en tramite” en la base de datos dentro de los dos (2) dias habiles siguientes.

9. Autorizacion del titular

La autorizacion para el tratamiento podra obtenerse por medios fisicos, digitales o cualquier mecanismo que permita su consulta posterior. Transformit conserva evidencia de la autorizacion cuando la ley la exige.

10. Datos sensibles y de menores de edad

• Transformit no solicita datos sensibles como regla general.
• El tratamiento de datos sensibles sera facultativo y exigira autorizacion explicita cuando aplique.
• El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se limitara a los casos legalmente permitidos y garantizando su interes superior.

11. Transmision y transferencia nacional o internacional

Transformit puede transmitir o transferir datos personales a encargados y aliados en Colombia o en el exterior para la operacion de Papedir. En todos los casos se exigiran obligaciones de confidencialidad, seguridad, uso limitado y cumplimiento normativo.

12. Medidas de seguridad

Transformit adopta medidas tecnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y gestionar riesgos de acceso no autorizado, perdida, alteracion o uso indebido.

13. Vigencia de la politica y de las bases de datos

• Esta politica rige desde su publicacion.
• Las bases de datos tendran vigencia durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables.

14. Version y cambios

Transformit puede modificar esta politica por cambios normativos o de operacion. Cualquier actualizacion se publicara en el sitio web de Papedir.