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Politica de Privacidad - Papedir

Fecha de actualizacion: 15/02/2026

1. Responsable del tratamiento

Papedir es operada por Transformit S.A.S. (en adelante, “Transformit”), identificada con NIT 901819019-4, domicilio en Neiva, Huila, Colombia, correo contacto@transformit.com.co.

Para efectos de la Ley 1581 de 2012, Transformit actua como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados en sus canales.

2. Alcance de esta politica

Esta politica aplica a los datos personales tratados por Transformit a traves de:

  • Sitio web de Papedir y formulario de contacto.
  • Formulario de registro de restaurantes, representantes y clientes de restaurantes.
  • Servicios de soporte y comunicaciones operativas.

3. Datos personales que recolectamos

Segun el canal, podemos tratar:

  • Datos de identificacion y contacto: nombre, telefono, correo electronico.
  • Datos de cuenta: correo de acceso y credenciales cifradas/hasheadas.
  • Datos operativos: informacion de pedidos, historial y trazas basicas de servicio.
  • Datos tecnicos: IP, navegador, fecha/hora, registros de seguridad.
  • Datos de validacion anti-bot (Cloudflare Turnstile).
  • Datos enviados por formularios de contacto (Web3Forms).

No solicitamos datos sensibles salvo que exista base legal o autorizacion explicita del titular.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para:

  • Crear y administrar cuentas de restaurantes en Papedir.
  • Procesar y soportar la operacion de pedidos.
  • Atender solicitudes, consultas, quejas o reclamos.
  • Prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridad competente.
  • Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista autorizacion previa, expresa e informada.

5. Base de legitimacion

El tratamiento se realiza con base en:

  • Autorizacion previa, expresa e informada del titular.
  • Ejecucion de una relacion contractual o precontractual.
  • Cumplimiento de deberes legales de Transformit.

6. Derechos de los titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted puede:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  • Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la SIC por infracciones al regimen de proteccion de datos.
  • Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion del dato cuando proceda.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

7. Como ejercer sus derechos

Canales habilitados:

Transformit atendera consultas y reclamos dentro de los plazos legales vigentes en Colombia.

8. Comparticion, transmision y transferencia de datos

Transformit puede compartir datos con encargados y aliados necesarios para operar la plataforma, incluyendo:

  • Infraestructura y hosting en la nube.
  • Proveedores de seguridad y anti-bot (ej. Cloudflare Turnstile).
  • Proveedores de formularios y mensajeria operativa (ej. Web3Forms, SMS/WhatsApp cuando aplique).
  • Proveedores de soporte tecnico.

Algunos encargados pueden tratar datos fuera de Colombia. En estos casos, Transformit adopta medidas contractuales y de seguridad exigidas por la normativa aplicable.

9. Seguridad de la informacion

Aplicamos medidas tecnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, perdida, uso indebido, alteracion o destruccion.

10. Conservacion

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, y posteriormente por los terminos exigidos por la ley para fines probatorios, contables, contractuales o regulatorios.

11. Datos de niños, niñas y adolescentes

Los servicios de registro de Papedir estan dirigidos a mayores de edad. Si se detecta tratamiento de datos de menores sin autorizacion valida, se adoptaran medidas de bloqueo o eliminacion segun corresponda.

12. Cambios a esta politica

Transformit puede actualizar esta politica en cualquier momento. La version vigente estara publicada en el sitio web de Papedir con su fecha de actualizacion.