Terminos y Condiciones de Uso - Papedir
Fecha de actualizacion: 15/02/2026
1. Identificacion del prestador
Papedir es una plataforma tecnologica operada por Transformit S.A.S., NIT 901819019-4, con domicilio en Neiva, Huila, Colombia, correo contacto@transformit.com.co.
2. Objeto del servicio
Papedir permite a restaurantes digitalizar su menu, recibir pedidos y gestionar su operacion.
Transformit actua como proveedor de tecnologia y no como productor, preparador ni distribuidor de alimentos.
3. Aceptacion de terminos
Al registrarse o usar la plataforma, el usuario declara que leyo y acepta estos terminos.
Conforme a la normativa colombiana sobre mensajes de datos y comercio electronico, la aceptacion por medios electronicos produce efectos juridicos y puede ser conservada como evidencia.
4. Registro y cuenta
Para usar funcionalidades de administracion puede requerirse cuenta.
El usuario se obliga a:
- Suministrar informacion veraz, completa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar de inmediato accesos no autorizados.
El titular de la cuenta responde por la actividad realizada desde sus credenciales.
5. Rol y alcance de responsabilidad de Transformit
Transformit presta infraestructura tecnologica para facilitar la operacion de pedidos.
No garantiza ni asume responsabilidad directa por:
- Calidad o estado de los productos ofrecidos por restaurantes.
- Preparacion, despacho, tiempos de entrega o disponibilidad de menu.
- Cumplimiento de obligaciones sanitarias, tributarias o comerciales del restaurante.
6. Obligaciones de los restaurantes
Los restaurantes que usen Papedir declaran y garantizan que:
- Cumplen la normatividad sanitaria y comercial aplicable.
- Publican informacion cierta sobre precios, disponibilidad y condiciones de venta.
- Atienden PQR y garantias de sus consumidores.
- Son responsables por la relacion de consumo frente al cliente final.
7. Informacion comercial y publicidad
Las ofertas publicadas por cada restaurante en canales digitales deben ser claras, verificables y no enganiosas, en linea con la normativa de proteccion al consumidor en Colombia.
8. Canales de atencion y PQR
Canales de soporte de Papedir:
- Correo: contacto@transformit.com.co
Para relaciones de consumo, los restaurantes deben habilitar mecanismos de atencion al consumidor segun la normatividad aplicable.
9. Pagos en la plataforma
Si en el futuro se habilitan pagos electronicos dentro de Papedir, se aplicaran las reglas de retracto, devolucion y reversion de pago previstas en la ley colombiana.
10. Propiedad intelectual
El software, marca, contenidos propios de la plataforma, diseno y componentes tecnologicos de Papedir son titularidad de Transformit o de sus licenciantes.
El uso de la plataforma no transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario.
11. Uso prohibido
Se prohibe, entre otras conductas:
- Usar la plataforma para actividades ilicitas o fraudulentas.
- Vulnerar medidas de seguridad o intentar acceso no autorizado.
- Copiar, descompilar o explotar indebidamente el software.
- Publicar contenido falso o que infrinja derechos de terceros.
12. Suspensiones y terminacion
Transformit podra suspender o terminar cuentas cuando exista:
- Incumplimiento de estos terminos.
- Riesgo de fraude, abuso o uso indebido del servicio.
- Afectacion de la seguridad o continuidad de la plataforma.
13. Limitacion de responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley, Transformit no sera responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de la relacion comercial entre restaurante y cliente final.
14. Modificaciones
Transformit puede actualizar estos terminos en cualquier momento. La version vigente sera la publicada en el sitio web.
15. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia.
16. Enlace de autoridad de proteccion al consumidor
Puede consultar informacion oficial sobre derechos del consumidor en Colombia en:
- Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): https://www.sic.gov.co
17. Contacto
Para consultas legales o contractuales relacionadas con estos terminos: